La présente Déclaration de protection des données a pour objet de vous informer sur l’utilisation qui est faite des données collectées (“données personnelles”) lorsque vous consultez notre site internet : laruedusucces.com, ci-après désigné par « le Site ».
Par « données personnelles », nous entendons toute information se rapportant à votre personne ou permettant de vous identifier personnellement.
Les dispositions de la présente déclaration de protection des données priment en cas de contradiction, de quelque nature qu’elle soit, entre celles-ci et les autres conditions contractuelles ou les conditions générales de ventes sur le Site applicables pour le surplus.
La protection des données est une affaire de confiance, et celle-ci compte pour nous. Nous respectons votre personnalité et votre sphère privée. De même, nous cherchons à garantir la protection de vos données personnelles et leur traitement conforme à la législation.
Quelle que soit la nature des données personnelles vous concernant dont nous sommes amenés à prendre connaissance, soit que nous soyons en droit de vous les demander dans le cadre d’une commande, soit que nous les collections de façon automatisée, nous nous engageons à mettre tout en œuvre pour les traiter avec la plus stricte confidentialité, en assurer la protection et de n’en faire rigoureusement usage que pour exécuter vos demandes ou améliorer les services susceptibles de vous être proposés sur le Site.
La présente déclaration de protection des données englobe des informations aussi bien passées que futures.
En utilisant nos services, vous acceptez le recensement et le traitement de vos données personnelles conformément à la présente déclaration de protection des données. Dans la mesure où la déclaration de protection des données fait partie intégrante d’un accord contractuel avec vous (p. ex. création d’un compte privé ou professionnel, passer une commande, etc.), toute commande en ligne ou conclusion de contrat présuppose que vous acceptez le recensement et le traitement de vos données personnelles conformément à la présente déclaration de protection des données.
Nous pouvons modifier à tout moment et sans préavis cette politique de confidentialité. La version actuelle publiée sur notre Site fait foi. En choisissant de continuer à utiliser nos services, vous acceptez également lesdites modifications. Dans la mesure où la déclaration de protection des données fait partie intégrante d’un accord contractuel avec vous, les modifications vous seront communiquées en bonne et due forme.
1. QUE SONT LES DONNÉES PERSONNELLES ET QUELLES SORTES SONT COLLECTÉES ?
Les données personnelles sont toutes les informations qui se rapportent à une personne identifiée ou identifiable.
Parmi les données personnelles que nous collectons figurent notamment des données générales comme le nom, prénom, titre, les adresses postale et électronique et le numéro de téléphone. Si vous commandez des biens ou des services sur notre Site, d’autres informations telles que les données clients (adresse de facturation, adresse de livraison, mode de paiement préféré, historique des commandes, abonnement ou non à la newsletter, choix d’alertes sur thèmes choisis, etc…) ou les données bancaires (informations relatives au crédit, etc.) sont susceptibles d’être collectées.
2. QU’EST-CE QUE LE TRAITEMENT DES DONNÉES ?
Lorsque, dans la présente déclaration de protection des données, nous parlons de traitement de vos données personnelles, nous entendons toute opération s’y rapportant. Par exemple :
- le recensement
- le recueil
- la saisie
- la gestion
- l’utilisation
- la transmission
- la suppression de vos données personnelles
3. COMMENT PROTÉGEONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?
Nous disposons des moyens techniques et organisationnels appropriés pour garantir la sécurité de vos données personnelles. Ainsi, nous sommes à même de protéger vos données personnelles contre les risques de traitement non autorisé et illégitime de celles-ci et/ou contre les risques de pertes, modifications, divulgations ou ouvertures d’accès non intentionnelles. Vous devez toutefois avoir pleine conscience que la transmission d’informations via Internet et autres vecteurs électroniques recèle certains risques pour leur sécurité et que nous ne pouvons assumer aucune garantie en ce qui concerne la sécurité des informations transmises par ces canaux.
4. PENDANT COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS DES DONNÉES ?
Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nous le jugeons indispensable ou approprié afin d’assurer le respect des lois en vigueur ou tant qu’elles répondent à une nécessité au regard des objectifs en vue desquels elles ont été recueillies. Nous effaçons vos données personnelles aussitôt qu’elles ont perdu leur utilité et, en tout état de cause, à l’échéance du délai maximum de conservation fixé par la loi.
5. QUELS SONT VOS DROITS SUR VOS DONNÉES PERSONNELLES ?
Vous êtes autorisé/e en tout temps à faire valoir vos droits à la protection des données conformément à la législation applicable. En particulier, vous êtes habilité/e à demander des renseignements sur vos données personnelles enregistrées, à faire corriger ou compléter celles-ci, à vous opposer à leur traitement ou à exiger leur suppression. Vous trouverez au chiffre 6 ci-dessous les coordonnées des services auxquels vous adresser. Nous nous réservons la possibilité de communiquer avec vous par voie électronique (en particulier par e-mail) à propos des sujets évoqués ci-dessus.
6. QUI EST RESPONSABLE ET COMMENT POUVEZ-VOUS NOUS CONTACTER ?
Au cas où vous souhaiteriez exercer vos droits se rapportant à vos données personnelles ou si vous avez des questions ou des réticences quant à la manière dont elles sont traitées, vous pouvez prendre contact avec nous en nous adressant un e-mail à : info@laruedusucces.com ou en nous écrivant à l’adresse postale suivante: La Rue du Succès, Route saint-Laurent, 47, 1913 Saillon, Suisse.
Nous nous efforcerons de répondre sans délai à vos questions ou préoccupations.
7. QUAND RECENSONS-NOUS DES DONNÉES PERSONNELLES ?
Nous recueillons vos données personnelles lorsque nous avons des contacts avec vous, à savoir dans de multiples situations. C’est le cas, par exemple, dans les circonstances suivantes :
- vous créez vous-même un compte client sur notre Site;
- vous sollicitez une prestation de notre service après-vente;
- vous recevez une newsletter;
- vous utilisez notre Site sur Desktop ou sur des appareils portables (smartphone, tablette,..);
- vous communiquez avec nous par téléphone, e-mail.
8. QUELLES DONNÉES PERSONNELLES RECENSONS-NOUS ?
Les données personnelles recensées sont elles aussi multiples. Il s’agit, d’une part, de celles que vous mettez vous-mêmes à notre disposition et, d’autre part, de celles qui sont saisies automatiquement ou manuellement lors de contacts avec nous. Tel est le cas des données ci-dessous.
Données relatives à la personne :
- nom et prénom;
- sexe;
- domicile;
- adresse de livraison;
- adresse de facturation;
- langue préférée;
- numéro(s) de téléphone;
- adresse(s) e-mail;
- numéros de client;
- informations concernant l’abonnement ou non à la newsletter;
- informations sur le compte client en ligne (y compris date d’ouverture et de modification, nom d’utilisateur);
Données relatives à l’activité des clients :
- sur le Site, informations en matière d’achat en ligne (date, heure de l’achat, genre, quantité et titre des livres/marchandises ou services achetés, prix, moyens de paiement utilisés, historique des achats);
- informations du service clients (y compris retours de marchandises, réclamations, cas de garantie, informations concernant des livraisons);
Outre les données que vous mettez à notre disposition ou que nous recensons dans le cadre du contact avec vous, nous pouvons recevoir ou demander auprès de tiers les indications suivantes vous concernant:
- domicile;
- adresse de livraison;
- renseignements de solvabilité.
9. À QUELLES FINS TRAITONS-NOUS LES DONNÉES PERSONNELLES ?
Nous traitons uniquement les données personnelles dans la mesure où cela s’impose pour la conclusion et le déroulement de nos contrats avec les clients et d’autres partenaires contractuels, pour des fins uniquement statistiques lors de d’utilisation libre de notre site, pour assurer la sécurité du fonctionnement technique, pour répondre aux obligations légales ainsi que pour la facturation, la livraison et le recouvrement.
10. À QUI TRANSMETTONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?
Nous ne transmettons pas vos données personnelles à des tiers.
11.1 COMMENT UTILISONS-NOUS LES COOKIES ?
Sur nos pages Internet, nous utilisons des cookies, lesquels consistent en de petits fichiers texte qui sont enregistrés dans votre ordinateur ou votre appareil portable lorsque vous visitez l’une de nos pages Internet. Lorsque vous consulterez de nouveau la page Internet en question, nous pourrons vous reconnaître même sans savoir qui vous êtes. Nous entendons vous informer également ci-après de manière complète quant à l’utilisation que nous faisons de cookies.
12.2 POURQUOI UTILISONS-NOUS DES COOKIES ?
Les cookies servent à garantir les fonctionnalités de nos pages Internet telles la fonction panier par exemple. En outre, nous utilisons des cookies pour vous ménager un confort de navigation maximum.
13.3 QUELS COOKIES UTILISONS-NOUS ?
La plupart des cookies que nous utilisons sont effacés automatiquement dans votre ordinateur ou appareil portable à la fin de la session de navigation (il s’agit des cookies de session). Nous utilisons, par exemple, des cookies de session pour enregistrer vos sélections de langues ainsi que votre panier lorsque vous poursuivez votre session Internet sur plusieurs pages.
En outre, nous utilisons aussi des cookies temporaires ou permanents qui restent enregistrés dans votre ordinateur ou votre appareil portable au-delà de la fin de la session de navigation. Lors de chaque nouvelle visite sur l’une de nos pages Internet, vos données et paramètres préférés seront reconnus automatiquement. Ces cookies temporaires ou permanents, qui restent enregistrés entre un mois et dix ans dans votre ordinateur ou votre appareil portable, sont désactivés automatiquement au terme du temps programmé. Ils servent à rendre l’utilisation de nos pages Internet plus conviviale, efficace et sûre.
12.4 QUELLES DONNÉES SONT ENREGISTRÉES DANS LES COOKIES ?
Aucune donnée personnelle n’est enregistrée dans les cookies que nous utilisons. Ceux-ci ne peuvent être attribués à aucune personne donnée. Lors de l’activation d’un cookie, un numéro d’identification lui est attribué.
12.5 COMMENT POUVEZ-VOUS PRÉVENIR L’ENREGISTREMENT DE COOKIES ?
Si la plupart des navigateurs Internet acceptent automatiquement l’enregistrement des cookies lors de la consultation d’une page Internet, vous pouvez toutefois donner l’ordre à votre navigateur de les refuser ou de ne les accepter qu’après que la question vous a été posée. La possibilité vous est offerte également d’effacer des cookies enregistrés dans votre ordinateur ou votre appareil portable en utilisant la fonction de votre navigateur prévue à cet effet.
Au cas où vous décidez de refuser nos cookies, vous ne visualiserez pas certaines informations sur nos pages Internet et ne pourrez pas profiter de quelques fonctions destinées à faciliter votre navigation.
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